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編者按：網(wǎng)絡(luò )效應是一種表面上看起來(lái)簡(jiǎn)單的復雜現象。它是企業(yè)能否基業(yè)常青的關(guān)鍵，是在數字世界建立可防御性的頭號手段。NFX用3年的時(shí)間制作了一份網(wǎng)絡(luò )效應地圖，研究整理出5大類(lèi)13種網(wǎng)絡(luò )效應，如果你想你的公司立于不敗之地，那就從認識這些網(wǎng)絡(luò )效應開(kāi)始吧。

paypal、微軟、Facebook、Uber、Twitter、Salesforce。這些全世界最有影響力最突出的公司有一些共同點(diǎn)。

這幾家公司在很多方面都非常不一樣，但是有一項屬性定義了他們，并且是他們取得成功背后的基礎。

這個(gè)屬性就是網(wǎng)絡(luò )效應。

就像我們曾經(jīng)說(shuō)過(guò)那樣，網(wǎng)絡(luò )效應是在數字世界建立可防御性的頭號手段。在核心商業(yè)模式植入了最強類(lèi)型網(wǎng)絡(luò )效應的公司往往能夠取勝，而且是大勝。

我們3年的研究表明，自1994年互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始顯山露水以來(lái)，網(wǎng)絡(luò )效應對技術(shù)公司價(jià)值創(chuàng )造的貢獻率達到了70%。盡管具備網(wǎng)絡(luò )效應的公司只是少數，但是卻創(chuàng )造力大部分的價(jià)值。

對于尋求建立真正具備影響力公司的創(chuàng )始人來(lái)說(shuō)，幾乎沒(méi)有比這更有價(jià)值的領(lǐng)域知識了。

盡管如此，由于網(wǎng)絡(luò )效應方面的文章很少，市面上充斥著(zhù)對它的誤解。很多人都會(huì )談網(wǎng)絡(luò )效應，但很少人理解其背后的復雜性：比如網(wǎng)絡(luò )效應究竟是什么，網(wǎng)絡(luò )效應的機制時(shí)什么樣的，有多少種類(lèi)型，以及如何建立和維護網(wǎng)絡(luò )效應等。此外，很少有公司愿意跟別人分享自己在網(wǎng)絡(luò )效應方面寶貴的操作手冊，所以大多數創(chuàng )始人在看到網(wǎng)絡(luò )效應時(shí)也無(wú)法認識不同的網(wǎng)絡(luò )效應類(lèi)型，更談不上理解其復雜的內部機制了。

今天我們很高興首次展示這幅網(wǎng)絡(luò )效應地圖以及手冊。當然了，這需要持續不斷地跟進(jìn)，我們會(huì )繼續修改和更新。截止2018年初，我們共發(fā)現了13種網(wǎng)絡(luò )效應類(lèi)型，每一種都有其復雜的使用手冊。本指南是圍繞著(zhù)網(wǎng)絡(luò )效應展開(kāi)討論并且理解那些使用手冊的起點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò )效應基礎

你大概已經(jīng)了解，網(wǎng)絡(luò )效應的簡(jiǎn)化定義是：當公司的產(chǎn)品或者服務(wù)會(huì )隨著(zhù)使用增加而變得更有價(jià)值時(shí)，就發(fā)生了網(wǎng)絡(luò )效應。

按照這一定義，網(wǎng)絡(luò )效應似乎簡(jiǎn)單明了。不過(guò)這是有欺騙性的，如果你仔細看看的話(huà)，你就會(huì )注意到不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò )效應在行為方式上存在很大的不同。因此，并不是所有的網(wǎng)絡(luò )效應都是生來(lái)平等的——其中一些會(huì )更強，而且往往會(huì )創(chuàng )造出更高的價(jià)值。

在數字時(shí)代，網(wǎng)絡(luò )效應是僅剩的四大防御能力之一，其他三個(gè)分別是品牌、植入以及規模。在這四種能力當中，網(wǎng)絡(luò )效應是目前為止防御性最強的一種。迄今為止，我們共發(fā)現了13種網(wǎng)絡(luò )效應類(lèi)型，可分為5個(gè)大類(lèi)。

在下面這幅地圖中，我們描繪了各種網(wǎng)絡(luò )效應類(lèi)型（標簽色）和分類(lèi)（按顏色組織），其中最強也是最簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò )效應居中。另外三種防御性也列到了圖右。

網(wǎng)絡(luò )效應地圖

我們制作這份地圖的目的是想作為提高對網(wǎng)絡(luò )效應理解的一次練習。不過(guò)在深入探討該主題之前，有幾件事情需要事先指出：

這幅地圖不應該被認為是不可逆轉的事實(shí)——這只是討論和理解的起點(diǎn)。是我們幫助創(chuàng )始人理解并且利用這股強大力量來(lái)建立偉大公司的手段，而這種手段是會(huì )不斷演變的。因為對于尋求建立牢固的競爭護城河的創(chuàng )始人來(lái)說(shuō)，識別和理解網(wǎng)絡(luò )效應的能力是無(wú)價(jià)的。網(wǎng)絡(luò )效應不是病毒式效應。網(wǎng)絡(luò )效應是建立防御性，病毒式效應時(shí)免費獲得新用戶(hù)。這兩個(gè)的目標完全不一樣，使用手冊也完全不同。你經(jīng)常會(huì )看到同一家公司同時(shí)出現了多種網(wǎng)絡(luò )效應，這意味著(zhù)不同的網(wǎng)絡(luò )效應類(lèi)型并不是互斥的。他們就像顏色一樣，而你的公司就像是一件藝術(shù)品。所以你在畫(huà)畫(huà)的時(shí)候熟悉這個(gè)調色盤(pán)是很有幫助的。

所以接下來(lái)我們就講講這幅地圖本身。以下就是網(wǎng)絡(luò )效應地圖的各種網(wǎng)絡(luò )效應，以及相關(guān)的例子介紹。

一、直接網(wǎng)絡(luò )效應

在網(wǎng)絡(luò )效應地圖中藍色系的第一大類(lèi)是直接網(wǎng)絡(luò )效應。這是最強也是最簡(jiǎn)單的一種網(wǎng)絡(luò )效應：增加某產(chǎn)品使用可直接提升產(chǎn)品對用戶(hù)的價(jià)值。

直接網(wǎng)絡(luò )效應第一次受人關(guān)注要追溯到1908年。當時(shí)AT&T的主席Theodore Vail注意到，一旦自己在特定地區有了更多客戶(hù)之后，其他的電話(huà)公司想要跟自己競爭就變得困難許多了。他在向股東提交的年度報告中指出了這一點(diǎn)：

在同一個(gè)社區出現兩套電話(huà)交換系統是不會(huì )之久的。一旦通過(guò)一套系統就可以聯(lián)系到所有想聯(lián)系的人，沒(méi)人會(huì )想要兩條電話(huà)線(xiàn)路。

Vail注意到AT&T的價(jià)值大部分都是建立在自己的網(wǎng)絡(luò )基礎上，而不是他們的電話(huà)技術(shù)。那時(shí)候，這是一個(gè)革命性的洞察。它說(shuō)明，哪怕新的電話(huà)技術(shù)上比舊電話(huà)要更加出色，也沒(méi)人想要新電話(huà)，因為用戶(hù)聯(lián)系不到自己的家人朋友。

換句話(huà)說(shuō)，更好的產(chǎn)品并不足以彌補網(wǎng)絡(luò )損失掉的價(jià)值。新的進(jìn)入者必須實(shí)現科比的網(wǎng)絡(luò )效應才能有效地為用戶(hù)產(chǎn)生科比的價(jià)值。用Vail的話(huà)來(lái)說(shuō)：

如果在另一頭沒(méi)有連接的話(huà)，電話(huà)甚至連玩具或者科學(xué)儀器都算不上。沒(méi)有連接的電話(huà)就是這個(gè)世界上最沒(méi)用的東西之一。電話(huà)的價(jià)值取決于跟其他電話(huà)的連接——以及連接數的增加。

下面就是1908年那份年度報告的相關(guān)頁(yè)面。你會(huì )注意到Vail沒(méi)用過(guò)“網(wǎng)絡(luò )效應”這個(gè)詞，盡管概念是他描述的。網(wǎng)絡(luò )效應這個(gè)詞是后面才出現的。

AT&T 1908年度報告摘編

在Vail首次描述直接網(wǎng)絡(luò )效應72年之后，以太網(wǎng)標準之父Robert Metcalfe（梅特卡夫）進(jìn)一步深化了這個(gè)概念，他提出網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值與連接用戶(hù)數的平方（N^2）成正比關(guān)系。也就是所謂的梅特卡夫定律。

下圖說(shuō)明了梅特卡夫定律描述的直接網(wǎng)絡(luò )效應的基本概念：

如上圖所示，數字網(wǎng)絡(luò )的每一個(gè)節點(diǎn)都與其他的每一個(gè)節點(diǎn)互連。每一個(gè)新加入網(wǎng)絡(luò )的節點(diǎn)都會(huì )增加與所有已有節點(diǎn)的新連接，所以新增連接數（網(wǎng)絡(luò )密度）相當于節點(diǎn)數的平方（N2）。由于網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值與其密度成正比關(guān)系，每一個(gè)新增節點(diǎn)都會(huì )讓網(wǎng)絡(luò )價(jià)值以幾何速率增長(cháng)。

2001年，MIT計算機科學(xué)家David Reed又進(jìn)一步深化了這個(gè)概念，他宣稱(chēng)梅特卡夫其實(shí)低估了網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值。他指出，在較大的網(wǎng)絡(luò )中可以形成小一點(diǎn)、更緊密一點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )：比方說(shuō)，中學(xué)網(wǎng)絡(luò )內的足球隊；家庭網(wǎng)絡(luò )內的兄弟姐妹們；同事網(wǎng)絡(luò )中的網(wǎng)球選手。

此類(lèi)連接，以及加入其它子群的可能性，進(jìn)一步鞏固了大家對整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的依附，因為網(wǎng)絡(luò )的總體規模和連接密度本身就能證明自己了。因此，Reed認為網(wǎng)絡(luò )的真正價(jià)值隨聯(lián)網(wǎng)人數呈指數級（2^N）增加，這個(gè)速度要遠遠快于梅特卡夫定律的描述。我們稱(chēng)之為Reed定律。

這些定律的細節在學(xué)術(shù)上還可以進(jìn)行辯論，但對于創(chuàng )始人來(lái)說(shuō)，這些概念為一個(gè)老生常談的說(shuō)法——網(wǎng)絡(luò )效應很強大的概念化提供了具體的辦法。因為這是自然法則。

而在直接網(wǎng)絡(luò )效應這個(gè)大類(lèi)里面，又可以分成很多類(lèi)型。目前為止，我們發(fā)現了5種：物理型、協(xié)議型、個(gè)人效用型、個(gè)人型以及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )型。

物理（直接類(lèi)）

物理直接網(wǎng)絡(luò )效應是與物理節點(diǎn)（比如電話(huà)或分線(xiàn)盒）和物理鏈路（如地下的線(xiàn)路）相關(guān)聯(lián)的直接網(wǎng)絡(luò )效應。這屬于防御性最強的網(wǎng)絡(luò )效應，因為它不僅具備直接網(wǎng)絡(luò )效應，而且也有助于增加其他的防御性；比如規模效應和植入。跟具備物理網(wǎng)絡(luò )效應的公司競爭需要進(jìn)行資金與物理約束大規模的預先投資。

上圖描繪了一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò )的形狀，其中節點(diǎn)表示類(lèi)似固話(huà)、火車(chē)站或者水龍頭這樣的實(shí)用終端，而節點(diǎn)間的連接則代表類(lèi)似電話(huà)線(xiàn)、火車(chē)軌道或者水管這樣的實(shí)體。

道路、火車(chē)、電力、下水道、天然氣、有線(xiàn)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)都是具備直接網(wǎng)絡(luò )效應的業(yè)務(wù)例子。實(shí)際上，大多數的物理網(wǎng)絡(luò )都是公用事業(yè)：都屬于贏(yíng)家通吃的市場(chǎng)，會(huì )形成壟斷，最后被國有化。

物理網(wǎng)絡(luò )的防御性很強，這方面最好的證據是其中那么多服務(wù)都很糟糕或者不合格，但仍然能保持領(lǐng)先位置。不妨想想Comcast和Verizon。為什么這兩家在美國的客戶(hù)滿(mǎn)意度最低？因為就算滿(mǎn)意度最低他們的財務(wù)收入也不會(huì )有問(wèn)題。沒(méi)人能夠跟他們競爭。誰(shuí)愿意投錢(qián)去鋪設那么大的網(wǎng)絡(luò )呢？在沒(méi)有競爭對手的情況下，沮喪的客戶(hù)也沒(méi)有別的地方可去。

屬性：

例子：

協(xié)議（直接類(lèi)）

當一種通信或者計算標準公布后，所有節點(diǎn)創(chuàng )建者均可利用該協(xié)議接入該網(wǎng)絡(luò )，這時(shí)候就產(chǎn)生了協(xié)議網(wǎng)絡(luò )效應。比特幣和以太坊就是協(xié)議網(wǎng)絡(luò )的近期例子。協(xié)議制定者可以是一家公司，一批公司，或者一個(gè)小組。

協(xié)議網(wǎng)絡(luò )將通信和計算標準結合起來(lái)，形成了節點(diǎn)間連接的基礎（比如比特幣礦工和比特幣錢(qián)包）。

以太網(wǎng)是又一個(gè)更為傳統的協(xié)議網(wǎng)絡(luò )效應的例子。梅特卡夫成立3Com的時(shí)候，他說(shuō)服了DEC、英特爾以及施樂(lè )采用以太網(wǎng)作為局域網(wǎng)的標準協(xié)議，該協(xié)議規定了每秒10M的標準速率、48位的地址以及一個(gè)全局性的16位以太網(wǎng)類(lèi)型字段。當時(shí)市面上也有競爭的專(zhuān)利協(xié)議，但隨著(zhù)以太網(wǎng)起勢并且開(kāi)始捕獲越來(lái)越多的市場(chǎng)份額，兼容以太網(wǎng)的產(chǎn)品已經(jīng)在市場(chǎng)泛濫。這就以復利率增加了以太網(wǎng)的價(jià)值同時(shí)降低了競爭對手的價(jià)值（不管其表現如何）。很快，以太網(wǎng)端口成為所有現代計算機的標準特性。

一種協(xié)議一旦被采用就很難被取代了不妨留意一下為什么直到今天我們還在使用傳真協(xié)議或者TCp/Ip協(xié)議（盡管有針對相關(guān)目的的更好協(xié)議存在）。

而且協(xié)議創(chuàng )造者往往也不是網(wǎng)絡(luò )發(fā)展最大的受益者，這一點(diǎn)跟其他直接網(wǎng)絡(luò )效應不同。

如果協(xié)議創(chuàng )造者能夠在令牌型網(wǎng)絡(luò )內保留相當一部分比例的令牌所有權，或者保留對尋址、身份、錢(qián)包、命名或確定優(yōu)先的控制，同時(shí)仍然能讓網(wǎng)絡(luò )采用該協(xié)議的話(huà)，協(xié)議網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值分配也會(huì )發(fā)生轉變。

這樣一種采用策略的成功往往跟技術(shù)關(guān)系不太大，更多與營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì )工程以及市場(chǎng)定位有關(guān)。所以VHS才會(huì )擊敗Betamax，盡管Betamax無(wú)疑是更好的標準。這也是為什么比特幣作為數字化價(jià)值存儲能夠騰飛的部分原因，盡管它比很多其他的數字化貨幣運營(yíng)成本更高交易性更弱。

屬性：

例子：

比特幣、以太網(wǎng)、傳真、以太坊、VHS

個(gè)人效用（直接類(lèi)）

個(gè)人效用網(wǎng)絡(luò )有兩個(gè)特質(zhì)。第一個(gè)是用戶(hù)的個(gè)人身份跟網(wǎng)絡(luò )是捆綁的，往往是用戶(hù)名通過(guò)Facebook Messenger跟真實(shí)姓名綁定的。其次是用戶(hù)個(gè)人生活或職業(yè)生活基本上每天都離不開(kāi)這種網(wǎng)絡(luò )。

在上圖中，節點(diǎn)代表的是個(gè)人效用服務(wù)（鏈接）連接的大家之間的聊天氣泡（節點(diǎn)）。個(gè)人效用網(wǎng)絡(luò )的節點(diǎn)跟使用者的真實(shí)身份是綁定在一起的，這種網(wǎng)絡(luò )尤其密集因為有很多的局部子群。這樣就使得Reed定律發(fā)揮作用了，所以個(gè)人效用網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值增長(cháng)率也是2^N。

大家使用個(gè)人效用網(wǎng)絡(luò )來(lái)與自己的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行溝通與交互，因此不在線(xiàn)或者不成為該網(wǎng)絡(luò )的一部分就非常不利了。選擇退出會(huì )對日常生活造成明顯妨礙，甚至極大傷害到其重要的個(gè)人或工作關(guān)系。

屬性：

例子：

個(gè)人（直接類(lèi)）

當個(gè)人身份或者名聲跟產(chǎn)品綁定在一起時(shí)，就會(huì )產(chǎn)生個(gè)人網(wǎng)絡(luò )效應。個(gè)人網(wǎng)絡(luò )上的人往往容易受到自己在現實(shí)生活中認識的人影響。如果你在現實(shí)世界中認識的人都使用同一款產(chǎn)品管理自己的身份與名譽(yù)的話(huà)，如果你自己也加入這個(gè)網(wǎng)絡(luò )你也會(huì )增值不少。

個(gè)人網(wǎng)絡(luò )牽涉到個(gè)人身份與名譽(yù)，它把每一位用戶(hù)的角色與其他用戶(hù)的角色連接起來(lái)。每增加一個(gè)節點(diǎn)都代表著(zhù)潛在受眾成員的增加，對于所有其他節點(diǎn)來(lái)說(shuō)也代表著(zhù)內容制造者的增加。

個(gè)人網(wǎng)絡(luò )與個(gè)人效用網(wǎng)絡(luò )的不同主要有兩個(gè)方面。就像上一節解釋那樣，個(gè)人效用網(wǎng)絡(luò )往往用于有待完成的事情。網(wǎng)絡(luò )對用戶(hù)存在實(shí)質(zhì)性的實(shí)際效用。其次，個(gè)人效用網(wǎng)絡(luò )往往更多是私下溝通，而不是公開(kāi)溝通。個(gè)人網(wǎng)絡(luò )的作用就沒(méi)那么關(guān)鍵了。你不用它生活也不會(huì )改變多少。像Facebook、Twitter或者LinkedIn（不在找工作的時(shí)候）通常對你的日常生活就不是必不可少的東西。

然而，個(gè)人網(wǎng)絡(luò )仍然非常健壯。有了FB和LinkedIn以后你不再想加入另一個(gè)朋友網(wǎng)絡(luò )或者職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò )了。不過(guò)這兩個(gè)你都可以停止使用也不會(huì )影響你日常生活。

發(fā)即時(shí)消息給你的重要他人告訴對方別忘了去機場(chǎng)接你媽跟在社交媒體上發(fā)狀態(tài)更新說(shuō)你媽去哪里旅游了之間是不同的。這兩種情況下你的身份都跟溝通綁定在一起，而你的受眾就是你的人際關(guān)系。但前者是私下的必備品，而后者是公開(kāi)的可選物。

人際網(wǎng)絡(luò )效應產(chǎn)生于人際的、想要跟他人建立關(guān)系的部落沖動(dòng)。正是這種沖動(dòng)吸引這大家接入并且依附到網(wǎng)絡(luò )上（比如Facebook、LinkedIn或者一種宗教），因為他們的朋友/同事/鄰居也是那個(gè)網(wǎng)絡(luò )的一部分。在個(gè)人網(wǎng)絡(luò )中。用戶(hù)的“社交圖譜”通常與其在現實(shí)生活中的關(guān)系緊密映射在一起。

屬性：

例子：

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )（直接類(lèi)）

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )結合了個(gè)人網(wǎng)絡(luò )的身份與溝通，再加上對交易和目的的關(guān)注，這是市場(chǎng)的典型特征。通常，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )從增強本已在線(xiàn)下存在的職業(yè)網(wǎng)絡(luò )起步。我們認為市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )屬于直接網(wǎng)絡(luò )效應的一種形式，因為節點(diǎn)之間的關(guān)系是直接的，就像下圖一樣：

市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )跟雙邊市場(chǎng)有很大的不同，盡管兩者往往會(huì )混淆在一起。大多數人認為像HoneyBook和Houzz這樣的公司屬于市場(chǎng)，但其實(shí)不是。在現實(shí)中，它們屬于市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，結合了個(gè)人網(wǎng)絡(luò )與雙邊市場(chǎng)的主要元素，同時(shí)屬于多邊而不是雙邊——往往額外增加了專(zhuān)門(mén)的SaaS工作流軟件。

屬性：

例子：

HonerBook、DotLoop、IvyMark、AngelList、Building Connected、Headnote、Houzz、TravelJoy

二、雙邊網(wǎng)絡(luò )效應

網(wǎng)絡(luò )效應的第二大類(lèi)是雙邊網(wǎng)絡(luò )效應，在學(xué)術(shù)文獻中往往又被稱(chēng)為“非直接網(wǎng)絡(luò )效應”。然而，我們認為這屬于一種誤導，因為雙邊網(wǎng)絡(luò )既可包含直接網(wǎng)絡(luò )效應也可包括間接網(wǎng)絡(luò )效應。

雙邊網(wǎng)絡(luò )真正的特征是這里面存在兩類(lèi)不同的用戶(hù)：供應側和需求側用戶(hù)。他們出于不同的原因加入網(wǎng)絡(luò )，并且為對方提供了互補性的價(jià)值。

雙邊網(wǎng)絡(luò )中新增的供應側用戶(hù)可直接增加需求側用戶(hù)的價(jià)值相對容易看得明白，反之亦然。比方說(shuō)，像eBay這樣的雙邊市場(chǎng)的每一位新賣(mài)家（供應側）就可以直接為買(mǎi)家（需求側用戶(hù)）增加價(jià)值，因為它增加了供應以及商品的多樣性。類(lèi)似地，每一位新增買(mǎi)家對于賣(mài)家來(lái)說(shuō)都是新的潛在客戶(hù)。

不過(guò)同一側用戶(hù)的互動(dòng)就要復雜一些。大多數時(shí)候，同一側的用戶(hù)會(huì )相互直接扣減對方價(jià)值。比方說(shuō)，eBay上的核心賣(mài)家對其他賣(mài)家構成了更大的競爭威脅。高峰時(shí)間的Uber乘客增多意味著(zhù)波峰定價(jià)。這些都是同側網(wǎng)絡(luò )效應產(chǎn)生的直接負面影響。

不過(guò)與此同時(shí)，間接好處通常會(huì )超過(guò)那些直接的負面影響。事實(shí)上，市場(chǎng)的賣(mài)家眾多會(huì )在第一時(shí)間吸引買(mǎi)家。而這對賣(mài)家來(lái)說(shuō)最終會(huì )帶來(lái)更大的價(jià)值，即便他們必須用更高效的價(jià)格去賣(mài)東西。類(lèi)似地，對買(mǎi)家來(lái)說(shuō)往往也是一樣。

雙邊網(wǎng)絡(luò )積極所帶來(lái)的間接影響在歷史上時(shí)不時(shí)會(huì )出現。比方說(shuō)，在1600年代，所有的小提琴制造商全都搬到了威尼斯的同一條街道上制作和銷(xiāo)售小提琴。盡管小提琴制造商競爭對手湊到一起推動(dòng)了價(jià)格的下降，但對于供應商整個(gè)群體來(lái)說(shuō)是值得的，因為市場(chǎng)上想要小提琴的人都會(huì )跑到那條街而不是其他街去買(mǎi)對他們來(lái)說(shuō)顯得更為重要。

1980年代，美國的商場(chǎng)也發(fā)現了這一點(diǎn)。通過(guò)將相互競爭的賣(mài)家集中到一個(gè)地方，這里的賣(mài)家就能比位置分散的其他賣(mài)家做成更多的生意，所以競爭對手擠到一起就成為實(shí)用之舉。

我們在網(wǎng)上雙邊網(wǎng)絡(luò )也看到了同樣的效應，只不過(guò)是通過(guò)軟件而不是物理位置。

還要注意同側網(wǎng)絡(luò )效應其實(shí)也有積極的直接的影響，也就是同側的用戶(hù)越多給彼此也會(huì )帶來(lái)更多的價(jià)值。這種影響非常強大，你在設計產(chǎn)品的時(shí)候應該要想辦法實(shí)現這一點(diǎn)。微軟OS就是這種情況，這可以說(shuō)是有史以來(lái)最持久的具備雙邊網(wǎng)絡(luò )效應產(chǎn)品之一了。微軟OS用戶(hù)彼此受益，因為他們可以更容易地跟同事和朋友共享文件。這屬于正面的、直接的同側網(wǎng)絡(luò )效應（除了核心雙邊網(wǎng)絡(luò )效應之外），操作系統一般都具備這種效應。

目前，我們發(fā)現了3種類(lèi)型的雙邊網(wǎng)絡(luò )效應：市場(chǎng)型、平臺型、漸近型（asymptotic）。

市場(chǎng)型（雙邊）

市場(chǎng)的雙邊是買(mǎi)家和賣(mài)家。像Craigslist這樣成功的雙邊市場(chǎng)是很難被顛覆的。要想拆散他們你得同時(shí)對雙方有更好的價(jià)值主張，否則的話(huà)沒(méi)人會(huì )走的。對于供應商來(lái)說(shuō)客戶(hù)就在那里，而對于客戶(hù)來(lái)說(shuō)供應商就在那里。如果對方不走的話(huà)沒(méi)人會(huì )走的。

如上圖所示，雙邊市場(chǎng)有兩組節點(diǎn)。一組是供應側用戶(hù)，另一組是需求側用戶(hù)。他們通過(guò)市場(chǎng)（中間人，在圖中以中心節點(diǎn)的形式體現）相互提供直接價(jià)值。

在雙邊市場(chǎng)里面，提供絕大部分價(jià)值的是網(wǎng)絡(luò )，不是app或者網(wǎng)站本身——這就解釋了為什么像eBay和Craigslist這樣的市場(chǎng)產(chǎn)品可以長(cháng)達16年看起來(lái)都不怎么變過(guò)的原因。

不過(guò)市場(chǎng)（marketplace）在防御性上卻有著(zhù)一大弱點(diǎn)，這是由于所謂的“多租戶(hù)”現象引起的。大家可以同時(shí)在eBay和Etsy上賣(mài)自己的產(chǎn)品。房東可以同時(shí)在Craigslist 和Trulia上面出租自己的公寓，租客可以同時(shí)到這些市場(chǎng)上面瀏覽詳細目錄。當你的網(wǎng)絡(luò )成員同時(shí)可以使用競爭網(wǎng)絡(luò )而不受懲罰時(shí)，你很難把新進(jìn)入者關(guān)在門(mén)外。因此市場(chǎng)的目標就是設計產(chǎn)品/服務(wù)增加大量?jì)r(jià)值或者“鎖定”，尤其是對供應側的價(jià)值增加和鎖定，這樣成員才不會(huì )想采取多租戶(hù)的做法。

此外，市場(chǎng)的形態(tài)也比我們想象的要豐富。比方說(shuō)，媒體公司本質(zhì)上屬于雙邊市場(chǎng)。受眾（供應）來(lái)到這個(gè)市場(chǎng)售賣(mài)他們的注意力換取內容體驗。廣告商商（需求）來(lái)到市場(chǎng)的另一側為的是購買(mǎi)受眾的注意力。媒體公司的受眾越多，廣告商就越有可能在那家媒體公司身上花錢(qián)，并且愿意花的錢(qián)也越多?！百u(mài)家”（如讀者/瀏覽者）對“買(mǎi)家”（如廣告商）有著(zhù)直接的正面的網(wǎng)絡(luò )效應。反之亦然，因為（理論上）廣告收入越多，媒體公司就有資源制作更好的內容。

屬性：

例子：

平臺型（雙邊）

雙邊平臺網(wǎng)絡(luò )效應其實(shí)類(lèi)似于雙邊市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )效應，因為都有兩邊，每邊都有著(zhù)非常不同且直接會(huì )讓對方受益的興趣。不同的是平臺型的供應側設計的是只在平臺上才有的產(chǎn)品。供應側必須去做集成進(jìn)平臺的工作。供應商制造和銷(xiāo)售的產(chǎn)品是平臺的功能，不獨立于平臺。

雙邊平臺有供應側節點(diǎn)（開(kāi)發(fā)者）和需求側節點(diǎn)（用戶(hù)），彼此都通過(guò)平臺本身（中心節點(diǎn)）為對方創(chuàng )造了價(jià)值。平臺自己也為雙方提供了顯著(zhù)的價(jià)值。

微軟OS、iOS和Android都是實(shí)現了這種網(wǎng)絡(luò )效應的突出例子。Xbox、playStation以及Wii也屬于這種類(lèi)型，只不過(guò)略有不同。

平臺網(wǎng)絡(luò )效應跟市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )效應還有一個(gè)不同，那就是相對于在線(xiàn)市場(chǎng)，平臺本身的功能和好處在平臺對網(wǎng)絡(luò )的效用中可以扮演更大的角色。大家買(mǎi)iphone并且接受iOS是因為手機的品牌、設計、技術(shù)特性以及性能，也是因為其app生態(tài)體系。大家買(mǎi)Xbox和playStation游戲主機既是由于系統的圖形表現和性能，也是因為上面的游戲種類(lèi)很多。這與市場(chǎng)形成對照，相對于網(wǎng)絡(luò )的價(jià)值，產(chǎn)品本身所帶來(lái)的價(jià)值是非常次要的。

平臺的售賣(mài)方式會(huì )極大影響到雙邊對該平臺的接受程度。比方說(shuō)，微軟就有一只銷(xiāo)售隊伍把平臺賣(mài)給大企業(yè)，然后免費提供給大學(xué)，這樣學(xué)生畢業(yè)后就會(huì )把這個(gè)平臺當成標準了。

不過(guò)平臺有一個(gè)漏洞，就像市場(chǎng)一樣，平臺的雙邊也可以是多租戶(hù)。App開(kāi)發(fā)者可以同時(shí)開(kāi)發(fā)iOS和Android版的應用。游戲開(kāi)發(fā)者可以把自己的游戲同步更新到playStation和Xbox上面。類(lèi)似地，另一端的游戲玩家也可以同時(shí)買(mǎi)pS4和Xbox One，大家可以同時(shí)擁有Dell和Macbook。然而，定價(jià)原因使得這種做法相對于在線(xiàn)市場(chǎng)不那么可行，因為后者的多租戶(hù)是免費的。所以從這一點(diǎn)來(lái)看，平臺往往占優(yōu)勢一點(diǎn)。

屬性：

例子：

漸近型市場(chǎng)（雙邊）

當然，任何兩個(gè)雙邊市場(chǎng)都不會(huì )是完全一樣的?？赡艽嬖陲@著(zhù)差別的地方之一就是“價(jià)值曲線(xiàn)”。價(jià)值曲線(xiàn)是指需求側價(jià)值隨供給側上漲的速度，以及在到達臨界點(diǎn)時(shí)網(wǎng)絡(luò )效應有多強。

下面這張“價(jià)值曲線(xiàn)”圖說(shuō)明了三種市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )效應子類(lèi)的供求曲線(xiàn)情況。

中間的直線(xiàn)（橙色）就是Craigslist 或者eBay這種市場(chǎng)的情況，也就是供給側增長(cháng)為需求側產(chǎn)生的價(jià)值相對是成比例的。這樣的市場(chǎng)慢慢會(huì )變得非常強大。

下方那條曲線(xiàn)（黃色）就是OpenTable的情況，也就是價(jià)值是延遲的。OpenTable在帶給需求側任何價(jià)值之前就已經(jīng)把供給側的飯店發(fā)展到很高的水平了。不過(guò)一旦突破了臨界點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò )效應就會(huì )變得非常強大。

而第三種市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )效應子類(lèi)，也就是上圖中紅色曲線(xiàn)所反映的那種，就是所謂的漸近型市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )效應。一開(kāi)始的供應會(huì )迅速給需求側增加價(jià)值，但很快增加供應帶來(lái)的增值就開(kāi)始減少。

漸近型市場(chǎng)最著(zhù)名的例子就是像Uber和Lyft這樣的共享乘車(chē)公司。在一定程度上，更多司機對乘客是有好處的，因為這減少了等待時(shí)間。但到了一定的點(diǎn)之后，其對乘客的價(jià)值就會(huì )顯著(zhù)減少。等4分鐘才打到車(chē)跟等8分鐘才打到車(chē)是有很大差別的。但是等2分鐘跟等4分鐘呢？低于4分鐘這個(gè)點(diǎn)之后增加供應的價(jià)值就會(huì )急劇減少。

為此，漸近型市場(chǎng)相對于其他類(lèi)型的市場(chǎng)更容易受到競爭的威脅。如果Uber在特定地區有1000位司機，競爭對手手上有一半的司機也能提供可比的服務(wù)。

除了這個(gè)弱點(diǎn)外，漸近型市場(chǎng)也很容易受到多租戶(hù)的影響。很多人都同時(shí)用Lyft和Uber打車(chē)，至于用哪一個(gè)要看特定時(shí)間誰(shuí)的價(jià)格更低等待時(shí)間更短。在供給側，很多司機也是同時(shí)使用Uber和Lyft，其考慮因素同樣是定價(jià)和等待時(shí)間。

屬性：

例子：

Uber、Lyft

三、數據網(wǎng)絡(luò )效應

當產(chǎn)品的價(jià)值隨數據增多而提升，并且當產(chǎn)品的使用增多會(huì )產(chǎn)生數據時(shí)，就有了數據網(wǎng)絡(luò )效應。這是第三大類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )效應。

數據網(wǎng)絡(luò )內每個(gè)節點(diǎn)（用戶(hù)）都為中心數據庫提供有用的數據。隨著(zhù)聚合數據的不斷增長(cháng)，數據對每一位用戶(hù)的價(jià)值也隨之提高。

數據網(wǎng)絡(luò )效應往往比很多人（尤其是風(fēng)投家）認為的要弱：擁有更多數據未必就能轉化為價(jià)值，而收集到更多的有用數據也不是一直都是易事，哪怕數據是產(chǎn)品的核心。

數據可以用不同的方式增加產(chǎn)品價(jià)值。如果數據的確是產(chǎn)品給用戶(hù)帶來(lái)好處的關(guān)鍵，則該產(chǎn)品的數據網(wǎng)絡(luò )效應有可能就非常強大。如果數據只是產(chǎn)品的邊緣屬性，則數據網(wǎng)絡(luò )效應就不太重要了。當Netflix向你推薦節目時(shí)，算法推薦的基礎時(shí)用戶(hù)的歷史瀏覽數據。不過(guò)Netflix的發(fā)現功能只是邊緣性的功能；去真正價(jià)值來(lái)自于它的電視、電源及紀錄片節目存量。所以Netflix僅存在邊際的數據網(wǎng)絡(luò )效應。

類(lèi)似地，產(chǎn)品使用與收集到的有用的新數據量之間的關(guān)系也會(huì )逐漸逼近。Yelp具備數據網(wǎng)絡(luò )效應，因為對數量越來(lái)越大的飯店的點(diǎn)評量越多可以讓產(chǎn)品越有價(jià)值。但是其網(wǎng)絡(luò )效應會(huì )因為只有一小部分用戶(hù)產(chǎn)生這些數據而受到削弱；大家更多是從Yelp數據庫去讀東西而不會(huì )在上面寫(xiě)東西。

與此同時(shí)，Yelp也是數據網(wǎng)絡(luò )效應一個(gè)共同弱點(diǎn)的很好例子。其數據網(wǎng)絡(luò )效應是漸近性的。第5條點(diǎn)評增加的價(jià)值要比第30條多得多。點(diǎn)評條數超過(guò)一定限度之后，對飯店更多的點(diǎn)評并不能替你（用戶(hù)）增加價(jià)值。（另一方面，點(diǎn)評的幅度就很有用并且能鞏固網(wǎng)絡(luò )效應，這就是為什么Yelp仍然如此流行的原因。）

如果產(chǎn)品跟增加使用和更多有用的數據生成之間沒(méi)有關(guān)系的話(huà)，就不會(huì )有網(wǎng)絡(luò )效應的產(chǎn)生；那只不過(guò)是規模效應罷了?？梢哉J為Experian這樣的信用報告機構具有規模效應，因為即便更多的數據令其信用評分更有價(jià)值（比如更加精確了），消費者對其產(chǎn)品的使用并不會(huì )隨著(zhù)數據量的增加而自然增長(cháng)。

數據網(wǎng)絡(luò )效應很容易會(huì )跟來(lái)自規模的數據優(yōu)勢混淆。大公司無(wú)疑擁有更多的數據。問(wèn)題是，那些數據是不是為客戶(hù)/用戶(hù)創(chuàng )造了有意義的價(jià)值？如果是的話(huà)，增加使用會(huì )不會(huì )導致更多的有用數據？

具備強勁數據網(wǎng)絡(luò )效應的服務(wù)有一個(gè)好例子，那就是Waze。每個(gè)人不僅在Waze上消費數據，而且也貢獻有用的數據，但因為數據是在實(shí)時(shí)消費的，數據集需要不斷更新。所以網(wǎng)絡(luò )越大，在任何時(shí)候任何一條道路上的數據都會(huì )更加精確。更多的數據會(huì )繼續幾乎無(wú)限期地產(chǎn)生價(jià)值，所以相對于其他幾乎任何我們能想到的服務(wù)來(lái)說(shuō)，Waze的數據網(wǎng)絡(luò )效應都不大算是漸近型的。

數據網(wǎng)絡(luò )效應可能是最復雜的一種網(wǎng)絡(luò )效應類(lèi)別。有很多不同的數據網(wǎng)絡(luò )效應，因為數據的使用方式有很多。這個(gè)有待未來(lái)再細講。

屬性：

例子：

Google、IMDB、Waze、Yelp！Amazon

四、技術(shù)性能網(wǎng)絡(luò )效應

當產(chǎn)品的技術(shù)性能會(huì )隨著(zhù)用戶(hù)數量增加而直接得到改善時(shí)，我們說(shuō)就有了技術(shù)性能網(wǎng)絡(luò )效應。這屬于第四大類(lèi)的網(wǎng)絡(luò )效應。對于具備技術(shù)性能網(wǎng)絡(luò )效應的網(wǎng)絡(luò )來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò )上的設備或者用戶(hù)越多，底層技術(shù)就會(huì )工作得越好。這會(huì )使得該產(chǎn)品/服務(wù)變得更快、更便宜或者更容易使用。

具備技術(shù)性能網(wǎng)絡(luò )效應的網(wǎng)絡(luò )越大就會(huì )變得越好（更快、更便宜或者更易用）。加入網(wǎng)絡(luò )的節點(diǎn)（設備）越多，整體性能改善就越好。

比方說(shuō)像BitTorrent這樣的點(diǎn)對點(diǎn)文件共享服務(wù)，或者像Hola這樣的VpN提供商，或者像Tile這樣的物體尋找網(wǎng)狀網(wǎng)絡(luò )。每個(gè)人從BitTorrent上下載文件的同時(shí)也在為該網(wǎng)絡(luò )做種。安裝Tile app的人越多，你找回丟失的東西的機會(huì )就越大，因為網(wǎng)絡(luò )的每一部手機都在不斷地掃描瓷片（跟丟失物件綁在一起）。Skype也宣稱(chēng)使用Skype的人越多，其視頻流媒體的質(zhì)量就會(huì )越好（尚不清楚這是否正確，但他們有這種想法也是很好的）。

技術(shù)性能網(wǎng)絡(luò )效應不同于技術(shù)進(jìn)步，我們可以認為前者更加出色。技術(shù)進(jìn)步有很短的半衰期而且防御性不再很強了。如果你是第一個(gè)想出某技術(shù)的，創(chuàng )新的節奏保證不會(huì )讓你的優(yōu)勢持續多久，因為競爭對手要么會(huì )抄襲你的技術(shù)，要么也會(huì )自己開(kāi)發(fā)出來(lái)。但如果你具備技術(shù)性能優(yōu)勢的話(huà)，你的產(chǎn)品就會(huì )因為成為率先起跑的人而贏(yíng)得一條runaway的優(yōu)勢。之后你就不必不斷戰斗才能保持領(lǐng)先了。你的領(lǐng)先往往會(huì )隨著(zhù)時(shí)間轉移而強化而不是弱化。

關(guān)于技術(shù)性能網(wǎng)絡(luò )效應，有一點(diǎn)普遍容易引起迷惑，那就是以為當使用增加可以產(chǎn)生收入，進(jìn)而用來(lái)制造出更多的技術(shù)進(jìn)步，從而推動(dòng)更多的使用，如此類(lèi)推。如果性能改進(jìn)來(lái)自于收入或者數據的增加的話(huà)……那倒是不錯……但這不是技術(shù)性能網(wǎng)絡(luò )效應。

屬性：

例子：

五、“社交”網(wǎng)絡(luò )效應

第五大類(lèi)，也是最后一大類(lèi)網(wǎng)絡(luò )效應是所謂的“社交”網(wǎng)絡(luò )效應。這是通過(guò)心理學(xué)和人們之間的互動(dòng)發(fā)揮作用的。

我們認為它的機制是這樣的。

網(wǎng)絡(luò )就是節點(diǎn)和連接。在固話(huà)系統上很容易就能看到電話(huà)和連接它們的電話(huà)線(xiàn)。

然而，在人之間還有一個(gè)看不到的網(wǎng)絡(luò )，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò )當中我們的身體就是節點(diǎn)，而我們彼此之間的言語(yǔ)和行為就是連接。如果你喜歡的話(huà)，這些可以叫做原始網(wǎng)絡(luò )。

就像數字網(wǎng)絡(luò )效應一樣，使用的人越多，這些社交網(wǎng)絡(luò )效應可以幫助你的產(chǎn)品為用戶(hù)創(chuàng )造更多的價(jià)值。大家通過(guò)影響對方的想法和感受來(lái)為彼此增加價(jià)值。通過(guò)為使用你的產(chǎn)品提供觸發(fā)器和信心增加價(jià)值。通過(guò)強化他們選擇繼續使用你的產(chǎn)品來(lái)增加價(jià)值。

對于長(cháng)期防御性來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò )效應通常是最難實(shí)現的。然而，如果你能夠成功地讓不同形式的心理學(xué)站在你這邊而不是競爭對手那邊的話(huà)，就會(huì )具備顯著(zhù)的優(yōu)勢。

現在你也許要問(wèn)問(wèn)自己“這些社交網(wǎng)絡(luò )效應難道不有點(diǎn)像品牌防御性嗎？”某種程度上來(lái)說(shuō)你是對的。它們之間的確有點(diǎn)類(lèi)似。它們都跟語(yǔ)言和心理學(xué)有關(guān)。但我們認為它們之間也存在著(zhù)重要區別，所以才會(huì )分為不同的類(lèi)別。

迄今為止，我們發(fā)現了三種主要的社交網(wǎng)絡(luò )效應：語(yǔ)言效應、信念效應以及從眾效應。這個(gè)數量其實(shí)很容易擴大，因為人類(lèi)心理學(xué)很復雜，很多種社會(huì )互動(dòng)的機制都是不一樣的，今后我們會(huì )繼續尋找新的類(lèi)型。

語(yǔ)言型（社交）

在任何人際網(wǎng)絡(luò )中，語(yǔ)言都是主要中介。語(yǔ)言是網(wǎng)絡(luò )所有節點(diǎn)用來(lái)彼此對接的協(xié)議。比方說(shuō)，英語(yǔ)就是一門(mén)有用的語(yǔ)言，但考慮到講英語(yǔ)的人高達15億人，英語(yǔ)的價(jià)值就高得多了。這比講德語(yǔ)的人口多15倍多。所以盡管講英語(yǔ)在溝通上不會(huì )比講德語(yǔ)好15倍，但它作為網(wǎng)絡(luò )的結果帶給說(shuō)話(huà)者的價(jià)值卻要高得多。

這就是為什么在整個(gè)歷史長(cháng)河中語(yǔ)言都展示出一種“贏(yíng)家通吃”的趨勢。處在同一個(gè)政治、社會(huì )及經(jīng)濟單元的人往往會(huì )圍繞著(zhù)一種語(yǔ)言聯(lián)合起來(lái)。

這一概念還可以延伸到使用特定行話(huà)和方言的群體，從國家到企業(yè)，從小孩到潮人，從經(jīng)濟學(xué)家到Google員工，莫不如此。隨著(zhù)行話(huà)被越來(lái)越多的人接受，對于所有其他用戶(hù)來(lái)說(shuō)其價(jià)值也變高了。

初創(chuàng )企業(yè)可以利用語(yǔ)言的網(wǎng)絡(luò )效應。初創(chuàng )企業(yè)至少可以有兩種方式來(lái)利用其贏(yíng)家通吃效應：首先是用來(lái)建立商業(yè)類(lèi)別語(yǔ)言；其次可以用來(lái)命名公司或產(chǎn)品。

對于第一種，如果創(chuàng )始人可以幫助某個(gè)商業(yè)類(lèi)別創(chuàng )建一個(gè)名字然后被視為此類(lèi)的#1的話(huà)，就有了可靠的語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò )效應。1975年，Miller Beer通過(guò)建立“l(fā)ite beer”這種啤酒類(lèi)別而獲得了語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò )效應。1995年同樣的事情又發(fā)生在web“門(mén)戶(hù)”這個(gè)類(lèi)別上，而Yahoo！因此而受益，因為它是該類(lèi)的領(lǐng)導者。最近我們在“加密數字貨幣”這個(gè)類(lèi)別的建立上也看到了一樣的語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò )效應。被視為#1的比特幣受益最多：比特幣占到了全部市值的將近40%，盡管市面上有100多種相互競爭的加密數字貨幣。

在所有這些案例中，最初的#1最終都失去了自己的桂冠，這就是語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò )效應被認為比其他網(wǎng)絡(luò )效應弱的原因。但不管怎樣，在很多年的時(shí)間里，其競爭對手都會(huì )抱怨有著(zhù)語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò )效應的公司所取得的不公平優(yōu)勢。

公司利用語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò )效應的第二種典型方式是公司和產(chǎn)品命名。

比方說(shuō)，當“Googling”某樣東西變成了在互聯(lián)網(wǎng)上搜索東西的同義詞時(shí)，這就變成了Google的巨大優(yōu)勢。語(yǔ)言本身就成為了使用競爭對手產(chǎn)品的障礙。當有人讓你Google某樣東西時(shí)，你卻掏出手機開(kāi)始用Bing，這不僅會(huì )給你帶來(lái)社交上的尷尬，自己內心也會(huì )覺(jué)得哪兒不對勁。

當某人說(shuō)“打輛Uber”時(shí)情況也類(lèi)似。他們這么說(shuō)其實(shí)是給你一條社交線(xiàn)索，讓你使用Uber而不是Lyft。（順便說(shuō)一句，作為名詞成為行話(huà)的威力比不上作為動(dòng)詞。如果更多的人說(shuō)“我準備uber到那里”對Uber來(lái)說(shuō)可能更好，有些人已經(jīng)在這么講了，不過(guò)要是我是Uber的話(huà)，一定會(huì )盡量鼓勵大家都這么用）。

另一個(gè)例子：當年，“施樂(lè )”某個(gè)東西的意思就是復印某個(gè)東西。

讓大家把你公司的名字當做動(dòng)詞使用是一大優(yōu)勢，但想做到這一點(diǎn)是比較棘手的你的公司名字必須好記而且要朗朗上口，所以取好名字非常關(guān)鍵。

屬性：

例子：

信念型（社交）

第13種網(wǎng)絡(luò )效應是信念。信念網(wǎng)絡(luò )效應這種東西在黃金、比特幣和宗教身上體現得最明顯。這是直接的網(wǎng)絡(luò )效應。

智人是馱畜。我們喜歡“成群結隊”，喜歡被別人接受。共享共同的理念是其中的關(guān)鍵部分。如果有人相信某件事情，其他人也更有可能堅定對這件事情的信念。因此，不相信你朋友相信的東西可能會(huì )有很大的社會(huì )后果，而且可能是糟糕的后果。這就是大部分人固守群體思維的因素之一，導致他們對對立面的信息非常抵觸。

更重要的是，當更多的人相信時(shí)信念就會(huì )變得更有價(jià)值?？纯袋S金。為什么黃金貴重？黃金又不能當飯吃當床睡。黃金是很好看，可好看的東西多了。黃金有點(diǎn)工業(yè)用途，但不是很多。黃金貴重是因為——在我們把鹽看成是貴重品之后——現在大家決定值錢(qián)的是黃金了。而且在5000多年的時(shí)間里，黃金一直都是貴重的。過(guò)去給了我們信心，相信每個(gè)人將來(lái)仍然會(huì )堅定這一信念。這種信念慢慢地就被強化了。

根據事實(shí)本身，黃金貴重是因為我們認為它是貴重的。

信念網(wǎng)絡(luò )效應就像沙子這東西一樣。少量的沙子很容易驅散。但如果你把足夠多的沙子堆砌到一起，它就會(huì )硬得像塊石頭一樣。

比特幣也是這種情況。相信它有價(jià)值的人越多，它對每個(gè)人的價(jià)值就越高?，F在在比特幣身上我們正目睹著(zhù)同樣的“砂層”在出現。比特幣價(jià)格崩潰然后反彈的次數越多，相信它有價(jià)值的人就會(huì )越多。當你在此基礎再堆點(diǎn)以太坊“沙子”以及成千上萬(wàn)種現存的其他加密數字貨幣“沙子”上去時(shí)，作為不斷發(fā)展的信念網(wǎng)絡(luò )效應的結果，比特幣沙堆就會(huì )慢慢就變得穩定起來(lái)。一度不固定、不可捉摸的東西就變成了接近于巖石一樣的東西。

屬性：

例子：

貨幣、宗教、意識形態(tài)

從眾型（社交）

當加入網(wǎng)絡(luò )的社會(huì )壓力導致大家覺(jué)得自己不能被拋棄時(shí)就產(chǎn)生了從眾心理。

Slack就是一個(gè)很好的例子。在技術(shù)圈，一個(gè)普遍的感覺(jué)是如果你的團隊不用Slack的話(huà)就算不上是一家現代公司。在我們看來(lái)，Slack的惡名和估值已經(jīng)超過(guò)了該產(chǎn)品的效用，因為它已經(jīng)變成了技術(shù)界的一股運動(dòng)，并且形成了強烈的從眾網(wǎng)絡(luò )效應。

從眾網(wǎng)絡(luò )效應往往在網(wǎng)絡(luò )剛開(kāi)始形成，有人早早就加入時(shí)產(chǎn)生。1998年當大家開(kāi)始使用Google時(shí)，一種普遍感覺(jué)是“這個(gè)酷小孩”正在用Goolge誒（此前他們一直在用Alta Vista）。如果你不用Google，那你就被拋棄了。此后其他的網(wǎng)絡(luò )效應開(kāi)始接力，為Google提供核心的防御性，所以Google后來(lái)不再依賴(lài)于從眾網(wǎng)絡(luò )效應，但一開(kāi)始的時(shí)候肯定是靠這種發(fā)動(dòng)的。

有一家公司把從眾網(wǎng)絡(luò )效應玩成了自己的核心能力，這家公司就是蘋(píng)果。每一年蘋(píng)果都會(huì )精心打造一場(chǎng)演出，用新產(chǎn)品演示和發(fā)布來(lái)重新制造口碑和FOMO（害怕錯過(guò)）情緒。這種做法一直都出奇的有效。如果你在硅谷帶上一臺IBM而不是蘋(píng)果的筆記本出席會(huì )議，那將會(huì )成為你不是他們一伙的一個(gè)跡象。如果你不用Mac的話(huà)就會(huì )被看成是局外人。

對于那些覺(jué)得自己的產(chǎn)品更好的競爭對手來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)令人沮喪，但他們還是沒(méi)有找到無(wú)法擊敗蘋(píng)果背后的原因。蘋(píng)果已經(jīng)成功地超越了“品牌化”。它依靠成功地觸發(fā)了想要成為那幫很酷的家伙的一員，迫切想要加入這場(chǎng)運動(dòng)的這種心理需求。

2010年的這段滑稽的對話(huà)視頻是競爭對手對蘋(píng)果統治力背后機制的困惑和沮喪的真實(shí)寫(xiě)照，三星在2017年的一則廣告也在發(fā)出同樣的吶喊：他們想要告訴消費者，別幼稚了，是時(shí)候“長(cháng)大”了，對iphone的情感依附讓三星做出了“更好”的產(chǎn)品。但他們沒(méi)有考慮到的是用戶(hù)重視的不僅僅是產(chǎn)品特性的堆砌。它還包括了網(wǎng)絡(luò )從其他產(chǎn)品用戶(hù)獲得的價(jià)值，以及它讓他們加入到這種時(shí)尚所帶來(lái)的社會(huì )價(jià)值。

這段視頻則很好地解釋了從眾網(wǎng)絡(luò )效應。Derek Sivers捕捉到了從眾心理學(xué)的精髓，他說(shuō)“如果他們表現得匆忙的話(huà)就會(huì )成為圈子的一員?！比缓笏诌M(jìn)一步解釋說(shuō)“剩下的人也只好加入了，因為如果不加入的話(huà)就會(huì )成為被嘲笑的對象?！?/p>

網(wǎng)絡(luò )效應的學(xué)生應該注意到從眾效應走不了太遠。如果加入一場(chǎng)運動(dòng)的人太多的話(huà)，其中的一些早期采用者就會(huì )放棄了，因為這群人已經(jīng)變得太過(guò)主流了。這就是我們往往在產(chǎn)品開(kāi)始階段看到從眾網(wǎng)絡(luò )效應的原因。聰明的創(chuàng )始人會(huì )利用好從眾網(wǎng)絡(luò )效應然后慢慢過(guò)渡到其他的網(wǎng)絡(luò )效應來(lái)維持長(cháng)期的可防御性。

屬性：

例子：

蘋(píng)果、Google、Stripe、Slack、LinkedIn、GitHub

網(wǎng)絡(luò )效應的力量

前面我們講過(guò)網(wǎng)絡(luò )效應地圖只是探討網(wǎng)絡(luò )效應本質(zhì)的開(kāi)始，這個(gè)話(huà)題要說(shuō)的東西還有很多。網(wǎng)絡(luò )效應是一種表面上看起來(lái)簡(jiǎn)單的復雜現象。

有了這份手冊之后，我們還想跟大家一起交流網(wǎng)絡(luò )效應的重要性、多樣化以及復雜性。頂尖的創(chuàng )始人將會(huì )因為對網(wǎng)絡(luò )效應有著(zhù)深刻理解而受益匪淺，因為這可以轉化為更加實(shí)用的商業(yè)決策。最后，決定你的企業(yè)成功與否的是防御性。而這方面網(wǎng)絡(luò )效應比任何其他東西都要關(guān)鍵。

原文鏈接：https://www.nfx.com/post/network-effects-manual

編譯組出品。編輯：郝鵬程。

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